개인정보 처리방침

WhereWise(wherewise.ca, 이하 "우리")는 캐나다의 동네·상권 자료를 보여 주는 웹사이트입니다. WhereWise는 밴쿠버에 사는 개인 운영자가 운영합니다.

이 방침은 BC주 개인정보보호법(Personal Information Protection Act, PIPA)과, 적용되는 경우 연방 개인정보보호법(PIPEDA)에 맞춰, 우리가 어떤 개인정보를 왜 모으고 어떻게 다루는지 설명합니다. 개인정보 책임자: WhereWise 운영자, here@wherewise.ca. 요청하시면 책임자의 이름을 알려 드립니다.

계정이 없어서 이름, 이메일 주소, 전화번호를 받지 않습니다. 모으는 것은 아래뿐입니다.

AI 상담 (베타)

• 질문과 화면 정보. 질문 내용과 함께 보고 있는 페이지·상권, 지도에서 고른 지점, 계산기에 넣은 값, 같은 대화의 앞선 질문과 답(최근 3개까지)을 우리 서버를 거쳐 Anthropic으로 보내 답을 만듭니다. 베타 기간에는 서비스를 고치려고 질문과 답의 내용도 저장합니다.
• 이용 횟수 제한. 베타 동안 한 사람은 모두 10번, 전체 이용자는 합쳐서 3,000번까지 물을 수 있습니다. 한 사람을 구분하려고 IP 주소를 비밀 값(salt)을 섞은 일방향 해시로 바꿔 횟수와 함께 저장합니다. 해시로 원래 IP 주소를 되살릴 수 없으며, IP 주소 자체는 저장하지 않습니다.
• 상담 기록. 질문마다 질문과 답의 내용, 시각, 페이지·상권, 빠른 답·자세한 답 구분, 쓴 모델, 토큰 수, 비용, 성공 여부, 위의 IP 해시, 탭 안에서만 쓰는 무작위 세션 번호를 저장합니다. 어떤 질문이 많은지 알고 답의 품질·비용·오류를 관리하는 데 씁니다.

이용 기록

• 페이지 조회, 화면에서 본 구역, 누른 버튼·링크·탭·레이어, 고른 상권과 메뉴 값, '주소로 찾기'와 계산기에서 검색한 주소, 지도에서 연 장소, 페이지에 머문 시간과 내려 읽은 정도.
• 함께 저장하는 것: 탭을 닫으면 사라지는 무작위 세션 번호, 위와 같은 방식의 IP 해시, 화면 너비와 기기 종류(휴대폰·태블릿·컴퓨터), 들어온 경로(referrer), 화면 언어, 접속한 나라·주·도시(IP 주소로 추정한 대략의 위치이며 주소나 정확한 위치는 아님). 같은 세션 번호로 묶인 기록과 상담 기록은 함께 볼 수 있어, 한 번의 방문에서 어떤 페이지를 보고 무엇을 물었는지를 운영자가 확인합니다. 이 기록은 운영자만 볼 수 있습니다.
• 이 이용 기록에는 쿠키를 쓰지 않습니다. 입력란에 쓴 글은 주소 검색 말고는 저장하지 않습니다. 어떤 기능과 상권을 많이 보는지 알고 사이트를 고치는 데만 씁니다.

Google 애널리틱스 (허용한 경우만)

• 처음 방문하면 화면 아래에 안내가 나옵니다. 허용을 누른 경우에만 Google 애널리틱스 4(Google LLC, 미국)를 불러오고, 그 전에는 Google로 아무것도 보내지 않습니다. 거부를 누르거나 안내를 그냥 두면 불러오지 않습니다.
• 허용하면 Google이 쿠키(_ga, _ga_로 시작하는 이름, 최대 2년)를 두고 페이지 조회, 머문 시간, 대략의 위치, 기기·브라우저 종류, 들어온 경로를 Google의 서버에 모읍니다. 광고 개인화와 Google 신호(로그인 정보 연결)는 끕니다. 우리는 방문 통계를 보는 데만 씁니다.
• 마음이 바뀌면 이 페이지 아래의 쿠키 설정 다시 하기로 다시 고를 수 있습니다. Google의 처리 방식은 Google 개인정보처리방침을 보세요.

의견 보내기

• "의견 보내기"로 글을 보내면 고른 종류, 글 내용, 보던 페이지, 화면 언어, 위와 같은 IP 해시와 세션 번호, 대략의 위치(나라·도시)를 저장합니다. 이메일은 답장을 원해서 적으신 경우에만 저장하고 답장에만 씁니다. 운영자와 운영자가 지정한 관리자만 읽습니다.

이메일 문의

• here@wherewise.ca로 메일을 보내면 이메일 주소와 내용을 받고, 답장하는 데 씁니다.

호스팅 접속 기록

• 사이트를 서비스하는 Vercel은 보안과 운영을 위해 접속 기록(IP 주소, 시각, 요청한 주소, 브라우저 정보)을 짧은 기간 남길 수 있습니다. 지금 쓰는 요금제에서 Vercel은 이 기록을 약 1시간 보관합니다(Vercel 정책).

동의. AI 상담에 질문을 보내면 위와 같이 처리하는 데 동의하는 것으로 봅니다. 상담을 쓰지 않아도 사이트의 다른 기능은 모두 쓸 수 있습니다. [법률 검토: 이용 기록에 묵시적 동의로 충분한지]

• 계정, 이름, 집 주소, 전화번호, 결제 정보.
• 기기의 정확한 위치(GPS). 사이트는 위치 권한을 요청하지 않습니다.
• 광고와 광고 추적. 우리는 광고용 쿠키를 쓰지 않습니다.
• 우리는 개인정보를 팔거나, 빌려주거나, 광고에 쓰지 않습니다.

이 사이트는 어린이를 대상으로 하지 않습니다. [법률 검토: 나이 기준을 적을지] AI 상담 질문에 이름, 연락처, 건강·금융 정보 같은 개인정보를 넣지 마세요.

AI 상담의 답은 Anthropic PBC(미국)의 Claude 모델이 사이트의 숫자를 바탕으로 씁니다. 질문과 앞에서 적은 화면 정보가 Anthropic의 API로 보내지고, Anthropic은 자체 약관과 개인정보 방침에 따라 이를 처리하며 일정 기간 보관할 수 있습니다. [법률 검토: Anthropic 상업 약관의 현재 보관 기간과, API 자료를 모델 학습에 쓰지 않는다는 조건을 확인해 적기]

베타 기간에는 질문과 답의 내용을 저장합니다. 그러니 이름·연락처 같은 개인정보는 질문에 적지 마세요.

• 상담 기록, 이용 횟수 해시, 이용 기록: Neon Postgres (Amazon Web Services us-east-1 지역, 미국)
• 사이트 호스팅과 서버 기능: Vercel (미국)
• AI 답변 생성: Anthropic (미국)

이 정보는 캐나다 밖에서 저장·처리되므로, 미국 법에 따라 미국의 법원, 수사기관, 국가안보기관이 접근할 수 있습니다.

아래 값은 여러분의 기기에 저장되며, 브라우저 설정에서 언제든 지울 수 있습니다.

• 고른 언어 (localStorage, 그리고 같은 값을 담은 쿠키 ww-lang 1년: 언어 없는 주소로 들어왔을 때 그 언어 페이지로 보내는 데만 씀)
• Google 애널리틱스를 허용했는지 (localStorage ww-consent, 지울 때까지)
• 허용한 경우에만: Google 애널리틱스 쿠키 (_ga, _ga_로 시작, 최대 2년)
• AI 상담 창의 너비 (localStorage, 지울 때까지)
• AI 상담 대화 내용 (sessionStorage, 탭을 닫으면 사라짐)
• 이용 기록의 무작위 세션 번호 (sessionStorage, 탭을 닫으면 사라짐)

언어와 창 너비는 우리에게 보내지 않습니다. 대화 내용은 새 질문을 보낼 때 앞선 질문과 답(최근 3개까지)만 함께 가고, 세션 번호는 이용 기록과 상담 질문에 함께 보내집니다.

쿠키 설정 다시 하기

페이지를 열면 여러분의 브라우저가 아래 서비스에 직접 요청합니다. 이때 각 서비스는 보통의 웹 요청처럼 IP 주소와 브라우저 정보를 받고, 각자의 방침에 따라 처리합니다.

• 주소로 찾기: 검색창에 넣은 주소는 위치를 찾으려고 브라우저에서 BC 주정부의 BC Address Geocoder(DataBC)로 바로 보냅니다. 우리는 이 주소를 받지도 저장하지도 않습니다.
• 바탕 지도: OpenStreetMap Foundation (tile.openstreetmap.org)
• 글꼴: Google Fonts, jsDelivr
• 지도·차트 프로그램: unpkg (Leaflet), cdnjs (Chart.js)

[운영자 검토: 글꼴과 프로그램을 우리 서버에서 직접 제공하면 이 목록을 줄일 수 있음]

• 이용 기록: 13개월 뒤 삭제
• 상담 기록(AI 질문과 답): 13개월 뒤 삭제
• 의견함의 이메일 주소: 처리를 마친 뒤 12개월이 지나면 주소만 지웁니다. 의견 내용은 주소 없이 남깁니다.
• AI 이용 횟수 해시: 베타가 끝나면 삭제
• 이메일 문의(here@wherewise.ca): 마지막 연락 뒤 12개월

기간이 지난 기록은 하루에 한 번 자동으로 지웁니다.

법이 더 오래 보관하라고 정한 경우에는 그 기간만큼 보관합니다.

• 브라우저와 서버 사이의 연결은 HTTPS로 암호화합니다.
• IP 주소는 저장하기 전에 비밀 값을 섞어 해시로 바꿉니다. 비밀 값은 서버 설정에만 있습니다.
• 데이터베이스와 서비스 계정에는 운영자만 접근합니다.
• 필요한 정보만 모읍니다.

인터넷을 통한 전송과 저장은 완벽하게 안전할 수 없습니다. 개인정보가 새어 나가 큰 피해가 생길 위험이 있으면 법에 따라 알리겠습니다.

• 열람: 우리가 가진 여러분의 개인정보와 그 사용 방식을 알려 달라고 요청할 수 있습니다.
• 정정: 틀린 정보를 고쳐 달라고 요청할 수 있습니다.
• 동의 철회: AI 상담을 쓰지 않으면 새 정보가 생기지 않습니다. 이미 저장된 기록은 지워 달라고 요청할 수 있습니다.

우리는 IP 주소 대신 해시만 갖고 있어서, 누구의 기록인지 바로 찾지 못할 수 있습니다. 상담을 쓸 때의 IP 주소를 알려 주시면 같은 방식으로 해시를 만들어 기록을 찾습니다.

요청은 here@wherewise.ca로 보내 주세요. BC 법이 정한 기한(보통 영업일 30일) 안에 답합니다.

먼저 here@wherewise.ca로 연락해 주세요. 우리의 답이 만족스럽지 않으면 BC주 정보·개인정보 커미셔너 사무소(Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia, oipc.bc.ca)에 이의를 제기할 수 있습니다. [법률 검토: PIPEDA가 적용되는 경우 캐나다 개인정보 커미셔너 사무소(priv.gc.ca)도 안내할지]

이 방침을 바꾸면 이 페이지에 새 시행일과 함께 올립니다. 모으는 정보나 쓰는 목적이 크게 바뀌면 사이트에서 따로 알립니다.